Möchten Sie Ihren Bestellstatus prüfen?

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Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden (Mo.–Fr.) eine E-Mail-Antwort.

Schnell beantwortete Fragen finden Sie auch in unseren FAQ.

Adresse: 250 bis boulevard Saint-Germain , Paris, Paris, 75007

Kunden-E-Mail: cs@mein3dfigur.de

Was macht ein gutes Foto aus?

1. Achten Sie auf eine gute Beleuchtung – ausreichend, um die Details im Gesicht Ihres Angehörigen zu erkennen, aber nicht zu hell, um es zu überstrahlen. Dunklere Fotos erschweren es unseren Designern, die Details einzufangen!

2. Wir empfehlen eine Frontalaufnahme. Achten Sie darauf, dass das gesamte Gesicht, einschließlich Ohren und Stirn, auf dem Foto zu sehen ist. Wenn nur die Hälfte des Gesichts zu sehen ist oder das Foto von der Seite aufgenommen wurde, ist auch nur die Hälfte auf Ihrem Produkt zu sehen!

3. Vermeiden Sie unscharfe Fotos – je klarer das Foto, desto besser. Beachten Sie, dass das Foto verkleinert wird, sodass einige Details im Endprodukt möglicherweise nicht mehr so deutlich zu erkennen sind.

Wie lauten Ihre Umtausch-/Stornierungsbedingungen?

Wir helfen Ihnen gerne bei der Änderung von Farbe, Größe, Bild oder der Stornierung/Rückerstattung Ihrer Bestellung. Füllen Sie einfach so schnell wie möglich das untenstehende Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer, E-Mail-Adresse und Ihren Änderungswünschen aus. Änderungen/Stornierungen von Bestellungen werden nur vor Produktionsbeginn akzeptiert.

Bei personalisierten Maßanfertigungen ist eine Stornierung oder Änderung Ihrer Bestellung nach Produktionsbeginn möglicherweise nicht mehr möglich. Dies bedeutet, dass die Gestaltung bereits begonnen hat. Für eine Stornierung oder Änderung fällt eine Anpassungsgebühr von 9 US-Dollar pro Artikel an, da der Artikel auf Bestellung gefertigt wird und nicht mehr als Neuware verkauft werden kann.

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern müssen, helfen wir Ihnen gerne bis zum Versand der Bestellung. Senden Sie uns dazu bitte unten eine Nachricht mit der aktuell hinterlegten Lieferadresse und der gewünschten Adresse.

Bei weiteren Fragen zu diesem Thema lesen Sie bitte hier unsere Rückgabebedingungen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten. Bitte beachten Sie, dass alle unsere Preise in USD angegeben sind und Ihre Karte in Ihrer jeweiligen Währung belastet wird.

Wie lange dauert es, bis ich mein Produkt erhalte?

Normalerweise dauert es etwa 7–9 Werktage, bis My3DFigure.com produziert und versendet wird. Nach dem Versand werden Bestellungen innerhalb der USA innerhalb von 8–15 Werktagen ausgeliefert. Internationale Lieferzeiten variieren je nach Zielland.

Bitte beachten Sie, dass unsere Produktionszeit während der Feiertage variieren kann.

Kann ich das Zielland meiner Bestellung ändern?

Nach der Bestellung ist eine Änderung der Versandart nicht mehr möglich.

Versenden Sie auch international?

Wir erfüllen gerne internationale Bestellungen! Unsere Produktionszeit ist gleich, die Versandkosten variieren jedoch je nach Zielland der Bestellung. Abhängig von Ihrem Heimatland können zusätzlich zu den Versandkosten Zollgebühren anfallen.

HINWEIS: Alle Preise auf unserer Website sind in US-Dollar angegeben. Sobald Sie Ihre Transaktion abgeschlossen haben, wird Ihre Karte in Ihrer jeweiligen Währung belastet.

Falls wir Ihre Fragen hier nicht beantworten konnten, scrollen Sie bitte nach unten und füllen Sie unser Kontaktformular aus! Unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an und teilen Sie uns in der E-Mail so viele Details wie möglich mit, damit wir Ihnen helfen können.